Quali sono le specificità della mediazione in materia di contratti di assicurazione? Come può il mediatore aiutare le Parti a superare le difficoltà per proseguire oltre al primo incontro di mediazione? Quali sono gli strumenti cui ricorrere per la buona riuscita della mediazione? Il mediatore deve essere un esperto nella materia assicurativa o esclusivamente un buon gestore della comunicazione e del conflitto? Quale spazio dare alle Parti e quale agli Avvocati? Quali sono le conoscenze tecniche che sarebbe utile che il mediatore facesse proprie?
Attraverso il confronto e la condivisione delle esperienze maturate dal formatore e dai partecipanti, verranno analizzate queste ed altre tematiche proprie della mediazione in ambito di contratti assicurativi.
Il corso è stato accreditato per 4 crediti formativi presso l'Ordine degli Avvocati di Milano.