Risoluzione delle controversie

Scopri cosa ti aspetta in aula! 

Le negoziazioni, in quanto processi decisionali condivisi da due o più interlocutori, sono innanzitutto relazioni tra persone, che si trovano a condividere informazioni, interessi, obiettivi ed emozioni al fine di raggiungere un accordo.
Una maggior consapevolezza del ruolo delle emozioni nei processi negoziali contribuisce enormemente al miglioramento del proprio stile negoziale poiché aumenta la capacità di entrare in empatia, di gestire i conflitti e di gestire al meglio i cambiamenti di gioco opportuni o pianificati.
Questo percorso offre l’opportunità di comprendere il ruolo delle emozioni nei processi negoziali, di identificarle attraverso l’osservazione dei marcatori somatici propri e altrui e di gestirle in modo funzionale alle strategie negoziali adottate.

Il seminario si svolge online ed è valido per la formazione obbligatoria dei mediatori civili e commerciali.

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