Risoluzione delle controversie

situazioni difficiliQuando ci si trova ad affrontare situazioni bloccate e difficili da condurre, è importante essere in grado di costruire soluzioni basate su interessi e bisogni.
Andrea Ceriani ci fornisce gli strumenti per allenarci su questi aspetti.

Attraverso l’uso del questioning, ci alleniamo a utilizzare la domanda “giusta” e a porre domande di “qualità". 
In questo modo abbiamo più possibilità di comprendere e rielaborare il problema, di elaborare e formulare l’obiettivo, sviluppare e testare le strategie, agire e riflettere sull’azione.

Il seminario è valido per la formazione obbligatoria dei mediatori civili e commerciali.
Il programma sarà presto disponibile.