Risoluzione delle controversie

negoziazione corso avanzatoGestire costruttivamente il processo negoziale significa ricorrere a tecniche di comunicazione specifiche e imparare a comprendere i meccanismi che generano il conflitto.

Il corso che proponiamo è caratterizzato da lezioni interattive che danno la possibilità ai partecipanti di mettere immediatamente in pratica con simulazioni le nozioni discusse in aula.
Ciascun partecipante è chiamato a operare individualmente o in gruppo, con il docente come punto di riferimento e l'interazione con gli altri partecipanti come fonte di suggerimenti e occasione di verifica.

Contenuti

  • Self assessment sugli stili negoziali
  • Strumenti e tecniche negoziali, i tipici errori comportamentali e decisionali
  • Simulazione di una negoziazione basata su un caso reale e concreto
  • Analisi ed approfondimenti sulle tecniche di comunicazione e persuasione

Programma


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