Gestire costruttivamente il processo negoziale significa ricorrere a tecniche di comunicazione specifiche e imparare a comprendere i meccanismi che generano il conflitto.
Il corso che proponiamo è caratterizzato da lezioni interattive che danno la possibilità ai partecipanti di mettere immediatamente in pratica con simulazioni le nozioni discusse in aula.
Ciascun partecipante è chiamato a operare individualmente o in gruppo, con il docente come punto di riferimento e l'interazione con gli altri partecipanti come fonte di suggerimenti e occasione di verifica.
Contenuti
- Self assessment sugli stili negoziali
- Strumenti e tecniche negoziali, i tipici errori comportamentali e decisionali
- Simulazione di una negoziazione basata su un caso reale e concreto
- Analisi ed approfondimenti sulle tecniche di comunicazione e persuasione